التصنيفات
قسم : البرامج

معلومات مفيده عن الـ CRM

يعتبر العميل من أهم عوامل نجاح أي شركة وخاصة في بداية تأسيس الشركة وبدايتها ، وتعد خطة CRM داعم فعال للعميل لأنها يمكن أن تزودك بكافة المعلومات التفصيلية عن العميل بما في ذلك ما تعرفه عن عملائك وكيف يتفاعلون مع مؤسستك التجارية ونظام تخطيط موارد المؤسسات.

تعريف ال CRM

فهو يعرف بأنه من يقوم بإدارة وتنظيم العلاقات مع العملاء واسمه قد يظهر منه ذلك ، وقد تحتاج جميع أماكن العمل له فهو بمثابة العقل المدبر لمكان العمل من فواتير المحاسب وبريد وارد للعاملين بالمبيعات ، ومع الإنتشار الكبير للأعمال التجارية فسوف تحتاج لمكان مركزي يحتوي على تلك المعلومات .

وعدم وجود ال CRM قد يؤدي لعرقلة فريق العمل وعدم الرد على احتياجات العملاء وصعوبة التواصل معهم من خلال الأعمال الجديدة ، والتفاعل مع المحتويات الخاصة له وهو يوحد التعامل مع شركة واحدة دون الحاجة للأقسام المتنوعة ، والأشخاص العديدة من خلال توفير شباك واحد يتعامل مع احتياجات العملاء وتحقيق الرغبات والنحو الذي وصلت له [1] .

المكان المركزي في CRM هو من يقوم بالتغلب على جميع المشكلات السابقة ويعمل على حلها ، وتنظيم التفاصيل الخاصة بالعملاء الحالين والمستهدفين في الفترة القادمة ، ويسهل على جميع أفراد فريق العمل في أكتساب النظرة الثاقبة عن حال العملاء والعمل ويمكنك الاطلاع على الفرق بين ERP و CRM  .

سعر برنامج CRM

التكلفة الإجمالية لهذا البرنامج بالنسبة لكل فرد قد تصل ل 39 دولارا لكل فرد مستخدم كتكلفة سنوية ، بجميع المميزات الكاملة له والعادية منها وقد يبلغ سعره عند اصدار الفاتورة الشهرية ل 49.99 دولارا بالنسبة لكل مستخدم في Agile CRM .

أما التكلفة في amo CRM بعدد من المزايا الكاملة لكل فرد من المستخدمين فقد يصل ل45 دولارا في الشهر مع ضرورة الإلتزام لمدة قد تصل ل6 شهور بحد أدنى له ، وقد تبلغ تكلفة البدء بالمبيعات مع حزمة وحيدة التي تقدم من CRM الخاصة بالمبيعات وما يتوافر فيها من مميزات التسوق ، وإدارة المشاريع وخدمة العملاء في الحزم الأكثر تكلفة ، حيث قد تبلغ الفاتورة السنوية له 29 دولارا للمستخدم كما يكون له سعر شهري للمستخدم مع حد أدنى للسعر له [2] .

  •  تكلفة الاتصال

التكلفة الإجمالية للفاتورة الاحترافية قد تصل ل 59 دولارا سنويا للمسخدم الواحد ، وفي الشهر تبلغ 69 دولارا للمستخدم الواحد في الشهر .

  • تكلفة Infusionsoft

وهي واحدة في ال CRM وله تكلفة سنوية للفاتورة تصل ل 99 دولارا أمريكي في الشهر للمسخدم الأول و29 دولار للمستخدم الإضافي ، وهناك رسوك للتهيئة الإلزامية تصل 299 دولارا أمريكي ، وهناك رسوم إضافية لعدد يفوق أكثر من 500 جهة للاتصال بالحساب الخاص بك ، ومن أمثلتها عند الحاجة لإنشاء حساب ل 5000 جهة اتصال فسوف تكون تكلفة الجهة الواحدة 299 دولارا أمريكيا .

  • تكلفة إدارة العلاقات المزعجة

فستكون أقل تكلفة فيها تصل لعشرة دولارات للمستخدم الواحد في الشهر ، ويكون له عدد من المميزات الكاملة بCRM .

إدارة علاقات العملاء في البنوك

العلاقات هي تمثل القاعدة الأساسية في تطور النجاح ، وتوفير أفضل النظم في تعامل العملاء مع البنك ويقوم هذا البرنامج بعدد من الدراسات التحليلية للعملاء ، وكيفية الإحتفاظ بالعملاء في البنك وتحديد المدة الزمنية التي يبقى فيها العميل ، وتحديد الأغراض المتعلقة بالمشروع [3] .

وتحديد عدد من الاستبيانات توجه لمجموعة لويدز المصرفية ، والأخر يوجه للعملاء الخاصين بالبنك وتحديد عدد من التقنيات النوعية والكمية والاستبيان للمقابلات شبه الهيكلية ، وتحديد عدد من المقابلات التي تجمع بين جميع العملاء والموظف المرتبط بالمجموعة .

ويكون LIoyds CRM استراتيجية فعالة من خلال التصنيف للعملاء ، والذين يحققون الربح الكبير للبنك وتوجيه الأولويات في اتجاهات البنك نحو هؤلاء العملاء ، عن طريق اعادة الإنتاج والتسويق الفردي وتعديل الخدمة وبناء الاستنتجات المرنة .

ويتم تقديم ذلك من خلال عدد من القنوات المتعلقة بالبيع LIoyds المستخدمة من قبل البنك ، وكل البيانات التي تم توافرها من خلال هذا البرنامج ، تساعد بشكل كبير في اتخاذ واصدار عدد من القرارات التجارية الحاسمة والناجحة ، من خلال الوعي المناسب له، وقابلية تنفيذه من قواعد البيانات الضخمة .

وهناك عدد من الإقتراحات التي تعمل على تحسين علاقة العملاء مع البنك من ضمن المجموعة المصرفية لويدز ، وسوف يمكن المؤسسة المالية من الآتي:

  1. توسيع العلاقة مع العملاء وجذب عدد كبير من العملاء الجدد مما قد ينتج التوسع في عدد من الأسواق الجديدة .
  2. تطوير عدد كبير من العلاقات الحالية وتوطيد علاقات تستمر لفترات زمنية طويلة ، وادخال منتجات جديدة وزيادة القيمة المتصورة للمنتجات .
  3. زيادة العلاقة مع العملاء الذين يقومون بالبيع، والتعرف على أفكارهم لزيادة البيع ، وميل الشرائح المختلفة .

مما قد يكون لدى المؤسسة البنكية صورة كاملة عن جميع العملاء ، وتوفير المنتجات وعدد من الخدمات المالية التي توجه نحو السوق والعمل على تعزيز الولاء للعملاء وزيادة الربح لديهم .

  • مراحل إدارة العلاقات مع العملاء
    • اختيار العملاء

من خلال تحديد العملاء الذين يتم التعامل معهم او التسويق لهم من الشركة ، واستهداف عدد مختلف من العملاء والعمل تطوير العروض ومراجعة تقسيم العملاء والدورة الكاملة لهم والبنوك تستخدم عدد من التصنيفات المعقدة للغاية ، من خلال تحديد البيانات الكاملة عن العملاءمن خلال تحديد من خلال الخيارات المستخدمة وتعقيد النهج بالموارد والقدرات والفرص والتكنولوجيا المتوفرة في الكتالوج .

    • خصائص الربح للعميل

من خلال التقسيم التقليدي والتعرف على طبيعة العمل ، ومعرفة العمر والجغرافيا والجنس ونوع القطاع وحجم المنظمة ونطاق العمل له .

    •  تحديد سلوك الشراء والاستجابة

حيث يتعرف على قاعدة البيانات ودورة حياة العميل ، وتاريخ الشراءوالذي قد يعرف منه تاريخ الحداثة والشراء ، والقيمة النقدية والتكرار والقيمة والحداثة تعرف باسم تحليل النقدية .

    • دتحديد سلوك متعدد القنوات

فيتم من خلاله اختيار مجموعة العملاء الذين يستخدمون الانترنت ، واختيار عملاء بالوسائل التقليدية وهناك عملاء يفضلون التعامل مع قنوات الانترنت ، من خلال البريد الالكتروني لهم والوسائل التقليدية يركز فيها العميل على الهاتف والبريد المباشر .

أهمية إدارة علاقات العملاء

  1. . التعرف على احتياجات العملاء ومن متواجد منهم وما يتم استهدافه من العملاء وزيادة العمل وتطويره .
  2. . تتبع العميل من خلال CRM بكل سهولة والعميل الذي قد يتحقق منه الربح والأقل ربحا .
  3. .تجميع عدد من العملاء وفقا لنوع العمل والموقع الفعلي لهم وتخصيص عدد لإدارة التعامل مع العملاء، يعرفون بمديري الحسابات ، مما يساعد بالإهتمام بكافة العملاء .
  4. .يحافظ على العملاء ويوفر عملاء جدد وتوجيه عدد من مندوبي المبيعات نحو العملاء ، والتحول لعدد من الصفقات الرابحة من خلال الCRM .
  5. . الإنتقال للنظام الإلكتروني وعدم الحاجة للأوراق والملل من العمل اليدوي ، مما يساعد على قلة الموارد وعدم الحاجة للعمال ، والتقنيات المستخدمة رخيصة للغاية في CRM .
  6. . الإحتفاظ بكافة البيانات في نظام واحد ، ويكون متاح لكافة الأفراد وفي متناول اليد، مما يقلل الجهد والوقت ويزود الإنتاج.
  7. . العمل على تلبية حاجات العملاء الفعلية، وتحقيق رضا العملاء مما يزود من فرص العمل ، وفي النهاية تحقيق الأرباح ومعدل الأرباح.
  8. . الرضا من العملاء سيجعله دائما متعامل معك ويحقق الولاء الكامل له، مما يزيد من العملاء وزيادة صافي الأعمال [4] .
التصنيفات
برامح للدردشة

معلومات عن برنامج NetCut

يجب على جميع المستخدمين استخدام جهاز الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت ، ويعتمد بعض المستخدمين على استخدام الشبكات اللاسلكية في مجموعة من المشتركين ، وعادة ما يواجهون العديد من مشاكل الاتصال ، وسرعات بطيئة أو انقطاعات وظواهر غير طبيعية ،

وتعتبر مشكلة التقطع وبطئ الاتصال شيء طبيعي في حال اتصال مجموعة من المشتركين في نفس الشبكة سواء كان هذا في العمل أو المنزل , نظرا لقيام بض المشتركين بتشغيل الفيديوهات او تحميل بعض الملفات وغيرها , وهو ما يؤدي لتعطيل بعض الأمور الهامة وإنجاز العمل من تحميل ملفات أو لاتصال ببعض العملاء وما شابه , ولحل هذه المشكلة سنقوم بتقديم حل بسيط ورائع وهو تحميل برنامج يساعد المستخدم بالتحكم في الاتصال بشبكة بشكل كامل , مما يتيح للمستخدم إمكانية اكمال عمله من التواصل بالأخرين أو تحميل بعض الملفات أو تصفح بعض المواقع بالسرعة المناسبة . ويمكن قياس سرعة النت بعدة طرق متاحة .

برنامج (NetCut) وهو أحد اشهر برامج معالجة مشكلة بطئ سرعة الانترنت للمستخدم الذي يستعمل الانترنت على شبكات الوايرلس بين مجموعة كبيرة من المشتركين , حصل برنامج NetCut في تحديثه الأخير على ميزة كبيرة وهي إمكانية قطع الاتصال بشبكة الانترنت عن بعض المشتركين غير النشطين بالاتصال أو التحميل , حيث كان البرنامج يقوم بقطع الاتصال عن الجميع وبقاء مستخدم واحد فقط متصل بشبكة الانترنت , يحمل البرنامج الكثير من الميزات والخصائص , فهو برنامج بسيط الاستخدام ومتاح للجميع خفيف التحميل على الكمبيوتر .

NetCut

مميزات البرنامج :
– يوفر البرنامج إمكانية التصفح السريع والامن على شبكة الانترنت لمستخدم شبكة الاتصال بين مجموعة من المشتركين .
– يحل البرنامج مشكلة تقطع وبطئ الاتصال بشبكة الانترنت , عن طريق قطع الاتصال بالأنترنت عن بعض المشتركين الغير نشطين على نفس شبكة الوايرلس .
– يتيح البرنامج للمستخدم التحكم الكامل في شبكة الوايرلس والاتصال بالأنترنت .

Program Interface NetCut
– يوفر البرنامج الحماية الكاملة لمحولة البعض بقطع الانترنت أو سحب قوة الاتصال من المستخدم .
– يمكن للمستخدم متابعة كافة المشتركين في نفس شبكة الوايرلس المتصلين معه في الاتصال بالأنترنت .
– البرنامج مصمم بتقنية حديثة ليتوافق مع جميع إصدارات نظام التشغيل المعروف ويندوز .
– البرنامج خفيف التحميل على الكمبيوتر ولا يسبب أي مشاكل في التشغيل على الكمبيوتر ,
– يمكن للمستخدم التحكم في إغلاق البرنامج أو تشغيل قتما يريد وحسب الحاجة .
– البرنامج مجاني التحميل والتشغيل , ويحصل على تحديث بشكل مستمر .

معلومات البرنامج :
اسم البرنامج : NetCut .
الدعم : جميع الأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز .
الملائمة : windows Xp/Vista/7/8/10 .
اخر نسخة : 2.1.4 في تاريخ 29-11-2015 .
الحجم : 1.7 ميجابايت .
اللغة : متوفر بعدة لغات مختلفة .
السعر : مجاني .
المطور : Arcai.com .
للتحميل : http://www.arcai.com/netcut-defender-download/ .

التصنيفات
قسم : البرامج

معلومات عن برنامج يودل

في الآونة الأخيرة ، ظهرت العديد من برامج وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة ، وبرنامج Yodel هو أحد هذه البرامج الناجحة ، والتي سيتم التعرف عليها أدناه.

برنامج يودل

هو أحد تطبيقات الهواتف المحمولة التي يتم استخدامها على نطاق واسع، وهو أحد وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتم استخدامه من قبل الكثير من الشباب، ويسمح التطبيق لمستخدميه بنشر المراسلات مع اخفاء الهوية، وتكون هذه المرسلات مرئية للعديد من المستخدمين الآخرين داخل النطاق الجغرافي للمستخدم في مساحة عشرة كيلومترات.

ويمكن أن تكون المشاركة إما نصية أو صورة مع تعليق، ويمكن تقييم كل مشاركة بشكل إيجابي وسالب والتعليق عليها من قبل المستخدمين الآخرين، ويشبه هذا التطبيق تطبيق Yik Yak الذي توقف استخدامه  في مايو 2017، ويرتبط برنامج يوديل بالأشخاص المحليين ويوفر للمستخدمين موجز اجتماعي مباشر لأخبار المجتمع المحلي وحول الكثير من الأحداث والقصص المحلية، وينطق البرنامج Jodel ”  أو yodel” وأيضا uodel” ” أو “yoddle”

مميزات برنامج يودل

يوفر برنامج يودل الكثير من المتعة في المجتمع المحلي، ويكشف للمستخدم كل ما يحدث في المدينة التي يقيم فيها، ويمكن من خلاله نشر الرسائل والصور للكل من هو قريب من المستخدم، ويمكن للمستخدم التصويت على المشاركات والتواصل مع الأشخاص الذين يتشاركون بنفس الاهتمامات.

تاريخ برنامج يوديل

تم نشر برنامج يوديل أول مرة في أكتوبر 2014 من خلال الألماني Alessio Borgmeyer ، وفي أبريل عام 2015 قام باستخدام التطبيق أكثر من 100000 مستخدم، وفي شهر أكتوبر من العام نفسه استخدمه أكثر من مليون مستخدم، وتوسعت الشركة إلى النمسا والسويد والنرويج والدنمارك وسويسرا، ويمكن استخدام Jodel GPS لتحديد موقع المستخدم وعرض المشاركات عن طريق مستخدمين آخرين في محيط عشرة كيلومترات.

شرح طريقة استخدام برنامج يودل

يتم تنزيل البرنامج بسهولة على الجوالات الاندرويد والايفون  من خلال تطبيق Play store، ولا يتطلب البرنامج أي بيانات شخصية أو تسجيل دخول حيث يتم التعرف على الموقع الجغرافي الذي  تم الدخول من خلاله ثم يظهر للمستخدم المنشورات التي يقوم بنشرها الاشخاص القربين جغرافيا.

يمكن بسهولة اضافة أحد المنشورات من خلال الضغط على علامة بلس (+) وفي حالة ارفاق صورة يتم اختيار الصورة والضغط على send.

مصطلحات تستخدم في برنامج يودل

وفي برنامج يودل يوجد بعض المصطلحات التي تظهر عند تعليق أحد المستخدمين على المنشورات، حيث يظهر “هنا” للأشخاص الموجودين على بعد 1كم، أو “قريب جدًّا” للأشخاص الموجودين على بعد 2كم، و”قريب” على بعد 10كم .

ولبرنامج يودل بعض المصطلحات الخاصة به مثل كلمة اليودلات والتي تعني المحتوى النصي أو صورة أو مقطع فيديو قصير، وكلما تم نشر يودلات مفيدة تزداد نسبة التقييم الايجابي للمنشورات كلما زاد عدد نقاط الكارما الخاص بالمستخدم، كما يتم استخدام مصطلح OJ عند استخدام صاحب المنشور.

طريقة حذف اليودلات

يمكن حذف اليودلات أو المنشورات الخاصة بالمستخدم عن طريق اختيار المنشور المراد حذفه والضغط على اشارة “…” حتى يظهر خيار حذف المنشور أو توقف الاخطارات والتنبيهات الخاصة بالمنشور.

طريقة تغير الموقع الجغرافي في برنامج يودل

يمكن تغيير الموقع الجغرافي في برنامج يودل عن طريق اتباع الخطوات التالية :
– يتم اختيار الملف الشخصي الموجود في البرنامج، ثم اختيار تغيير الموقع الموجود في اعلى يسار الشاشة ، والضغط على تغيير الموقع في منتصف الشاشة حتى تظهر شاشة ثم يتم اختيار الخريطة ثم اختيار الموقع الجديد وبعد تحديد الموقع يتم الضغط على اختيار ثم يتم تغير الموقع وتظهر اليودلات الخاصة بالموقع الجديد.

التصنيفات
قسم : البرامج

معلومات عن برنامج اوراكل

تم تصميم هذا البرنامج التعليمي من Oracle للمبتدئين تمامًا الذين لم يستخدموا أي نظام قاعدة بيانات ارتباطية من Oracle Database إذا كنت معتادًا على Oracle بالفعل ، فيمكنك العثور على الكثير من المعلومات المفيدة حول ميزات Oracle الجديدة والتقنيات المتقدمة ، بالإضافة إلى عناصر الاختبار الأكثر أهمية، تأتي Oracle من الموقع الرسمي.

تحميل أوراكل

إذا لم تكن قد عملت من قبل مع Oracle أو أي أنظمة قواعد بيانات ارتباطية أخرى (RDBMS) مثل SQL Server أو MySQL أو PostgreSQL ، فسيكون قسم البدء هذا بداية ممتازة .

Oracle Database نظام معقد تمامًا ؛ يستغرق إعداده وتشغيله وقتًا طويلاً ويشكل تحديًا في بعض الأحيان إذا كنت قد بدأت للتو. لكي تكون منتجًا في Oracle Database ، يجب عليك قراءة العديد من الكتب ، وطرح الكثير من الأسئلة في المنتديات المختلفة ، وربط هذه الأجزاء لجعل معرفتك أكثر عملية .

نظرًا لأننا جربنا بالفعل ما مررت به ، فقد أنشأنا هذا القسم لجعل رحلتك أقل إيلامًا وأكثر متعة لبدء العمل مع Oracle Database .

برنامج اوراكل المحاسبي

  • نظام متكامل
  • إمكانية الوصول إلى البرنامج من أي مكان في العالم باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور .
  • نعم ، سافر وتابع شركاتك من أي مكان في العالم دون تنزيل – مجرد كلمة مرور واسم مستخدم ومتابعة بيانات شركتك المبيعات – العملاء – الإيصالات – المندوبين – لجان المبيعات والتحصيل .
  • باركود للعناصر – وصور العناصر وتخزينها مع العنصر – طباعة الملصقات .
  • المشتريات – الموردين – المدفوعات – الاعتمادات المستندية ومتابعة الاعتماد .
  • مراقبة المستودعات (صرف و تصاريح الإضافة – نقل المستودعات – المرتجعات) .
  • الحسابات العامة وقيود اليومية وأرصدة المراجعة والحسابات الختامية .
  • تكاليف الإنتاج – ملف المنتج – العمليات – الطلبات – التوريد – متابعة الطلبات والمواد والمنتج النهائي .
  • مع ربط الفروع وإمكانية تعديل وتفصيل البرامج الجديدة عند الطلب وبرنامج التدريب والدعم الفني عن بعد .

سعر برنامج اوراكل

  • لأول مرة برنامج محاسبة كامل لتصميم الويب ، سعر البرنامج 7000 دولار .
  • سعر Standard Edition تقريبا 4990 دولار .

دورات أوراكل

يغطي جزء أساسيات Oracle  الهدف الرئيسي من سلسلة البرامج هذه هو مساعدتك في بناء Oracle Database Foundation قوي بعد إكمال هذه السلسلة ، ستتمكن من كتابة جمل SQL المعقدة للاستعلام عن البيانات وإدارة كائنات قاعدة البيانات .

تعتبر سلسلة البرامج التعليمية هذه عملية ، لذلك تحتاج إلى الوصول إلى بيئة Oracle Database 12c أو 18c أو 19c للتمارين العملية وإثبات المفاهيم إذا لم يكن لديك نظام Oracle Database للعمل معه ، فيمكنك تنزيله من موقع Oracle على الويب وتثبيته لأغراض التعلم .

للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية تثبيت Oracle Database وتنزيل نموذج قاعدة بيانات للتدريب ، يرجى مراجعة قسم Getting Started with Oracle Database وهناك العديد من مميزات نظام الأوراكل .

  • القسم 1. الاستعلام عن البيانات يساعدك هذا القسم في تعلم كيفية الاستعلام عن البيانات من Oracle Database سنبدأ باستعلام بسيط يتيح لك استرداد البيانات من جدول واحد.
  • القسم 2. فرز البيانات ORDER BY – قم بفرز مجموعة نتائج الاستعلام بترتيب تصاعدي أو تنازلي .
  • القسم 3. تصفية البيانات DISTINCT – نقدم لك كيفية إزالة الصفوف المكررة من ناتج الاستعلام .
  • القسم 4. ربط الجداول شرح مرئي لـ Oracle Joins – مقدمة موجزة للانضمام إلى Oracle باستخدام الرسوم التوضيحية المرئية .
  • القسم 5. تجميع البيانات يعلمك كيفية تجميع الصفوف في مجموعات فرعية وتطبيق دالة تجميعية لكل مجموعة يوضح لك كيفية تصفية مجموعة من الصفوف .
  • القسم 6. الاستعلام الفرعي : تقديم مفهوم الاستعلام الفرعي وكيفية استخدام الاستعلامات الفرعية لتنفيذ تقنيات اختيار البيانات المتقدمة ، تعرف على الاستعلام الفرعي المرتبط وهو استعلام فرعي يعتمد على القيم التي يتم إرجاعها بواسطة الاستعلام الخارجي ،تحقق من وجود صفوف تم إرجاعها بواسطة استعلام فرعي ، قارن قيمة بقائمة أو استعلام فرعي .
  • القسم 7. تعيين المشغلين يرشدك هذا القسم إلى خطوات استخدام عوامل التشغيل المحددة لدمج مجموعات النتائج المكونة من استعلامين مستقلين أو أكثر ..
  • القسم 8. المزيد عن التجميعات مجموعات التجميع – تعرّفك على مفاهيم مجموعة التجميع وتوضح لك كيفية إنشاء مجموعات تجميع متعددة في استعلام .
  • القسم 9. تعديل البيانات في هذا القسم ، ستتعلم كيفية تغيير محتويات قاعدة بيانات Oracle يشار إلى أوامر SQL الخاصة بتعديل البيانات باسم لغة معالجة البيانات (DML) .
  • القسم 10. تعريف البيانات يوضح هذا القسم كيفية إدارة أهم كائنات قاعدة البيانات بما في ذلك قواعد البيانات والجداول .\
  • القسم 11. أنواع بيانات أوراكل : تمنحك نظرة عامة على أنواع بيانات Oracle المضمنة ، يقدم لك نوع البيانات الرقمية ويوضح لك كيفية استخدامه لتحديد الأعمدة الرقمية للجدول، إزالة الغموض عن نوع البيانات العائمة في Oracle عن طريق أمثلة عملية ، تعرف على سلسلة الأحرف ذات الطول الثابت، يوضح لك كيفية تخزين بيانات أحرف Unicode ذات الطول الثابت وشرح الاختلافات بين أنواع بيانات CHAR و NCHA،  يقدم لك الحرف متغير الطول ويوضح لك كيفية تحديد أعمدة ذات أحرف متغيرة الطول في جدول ، تعرف على كيفية تخزين أحرف Unicode متغيرة الطول في قاعدة البيانات.
  • القسم 12. القيود : المفتاح الأساسي – يشرح لك مفهوم المفتاح الأساسي ويوضح لك كيفية استخدام قيد المفتاح الأساسي لإدارة مفتاح أساسي للجدول .
    المفتاح الخارجي – يقدم لك مفهوم المفتاح الخارجي ويظهر لك استخدام قيد المفتاح الخارجي لفرض العلاقة بين الجداول .
  • القسم 13. الجداول المؤقتة : الجدول المؤقت العام – تعرف على الجداول المؤقتة العالمية وكيفية إنشاء جدول مؤقت عالمي جديد ، جدول مؤقت خاص – تقديم الجدول المؤقت الخاص وكيفية إنشاء جدول مؤقت خاص جديد .

اداة Oracle index

يعد Oracle index أحد الأدوات الفعالة لتعزيز أداء الاستعلام. ومع ذلك ، من أجل استخدامها بشكل فعال ، يجب أن تفهمها بشكل صحيح يساعدك هذا القسم على فهم واستخدام فهارس Oracle لتسريع استعلاماتك وخاصة مع شهادات شركة اوراكل .

  • إنشاء فهرس جديد – يوضح لك كيفية استخدام عبارة CREATE INDEX لإنشاء فهرس لعمود واحد أو أكثر في جدول .
  • إزالة فهرس – تعرف على كيفية إزالة فهرس موجود باستخدام عبارة DROP INDEX .
  • الفهرس الفريد – استخدم الفهارس الفريدة لفرض تفرد القيم في عمود الفهرس أو الأعمدة .
  • الفهرس المستند إلى الوظيفة – تسريع الاستعلامات التي تتضمن تعبيرًا يتكون من وظائف .
  • فهرس الصور النقطية – استخدم فهرس الصور النقطية في عمود أو أعمدة تحتوي على عدد قليل من القيم المميزة أو عدد قليل من العناصر الأساسية .

وظائف Oracle

  •  في هذا البرنامج التعليمي ، ستتعلم كيفية عمل وظائف Oracle التجميعية وكيفية تطبيقها لحساب التجميعات .
  • تحسب دالات Oracle التجميعية في مجموعة من الصفوف وتعيد قيمة واحدة لكل مجموعة .
  • عادة ما نستخدم الدوال المجمعة مع عبارة GROUP BY تقسم جملة GROUP BY الصفوف إلى مجموعات وتحسب دالة التجميع وترجع نتيجة واحدة لكل مجموعة .
  • إذا كنت تستخدم دالات تجميعية بدون عبارة GROUP BY ، فسيتم تطبيق الدالات التجميعية على كافة صفوف الجداول أو طرق العرض التي تم الاستعلام عنها .
  • نستخدم أيضًا الوظائف الإجمالية في عبارة HAVING لتصفية المجموعات من المخرجات بناءً على نتائج الوظائف المجمعة . [1]

اصدارات أوراكل

يغطي قسم Oracle View وهو جدول افتراضي تكون بياناته نتيجة استعلام مخزن يعني الجدول الظاهري أن طريقة العرض تتصرف فقط كجدول ولكنها لا تحتوي فعليًا على أي بيانات ، يغطي هذا القسم مهام إدارة Oracle Database العملية التي تساعدك على البدء في إدارة Oracle Database بسرعة وفعالية ، ومن أهم اصدارات اوراكل بالسنوات :
  • 1978: Oracle v 1
  • 1979: Oracle v 2
  • 1982: Oracle v 3
  • 1984: Oracle v 4
  • 1986: Oracle v 5
  • 1989: Oracle v 6
  • 1993: Oracle v 7
  • 1997: Oracle v 8
  • 1999: Oracle v 8i
  • 2001: Oracle v 9i
  • 2003: Oracle v 10g
  • 2007: Oracle v 11g

عيوب اوراكل

أحد عيوب هذا البرنامج لغة الاستفهام والحوار هي أنها تفتقر إلى البرمجة المعترف بها ، لذلك يبدو أن أوجه القصور في الوظيفة والاستخدام قد تم حلها في بعض قواعد البيانات مثل MSSQL و ORACLE .